Referencia

Condiciones que rigen su cuenta en livesports

Al abrir una cuenta en livesports, usted acepta las condiciones descritas en esta página, que regulan el uso de la plataforma, los movimientos en su billetera y el acceso a los juegos disponibles.

Cuenta personal e intransferiblePagos con Yape, Plin y PagoEfectivoSoporte en españolAcceso desde el celularLey local aplicable
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SEGURIDAD Y CUENTA

Cómo gestionamos su cuenta y sus datos

La seguridad de su cuenta y la transparencia en el manejo de sus datos son parte central de estas condiciones. Cada acción que usted realiza —desde un depósito con Yape hasta una solicitud de retiro— queda registrada en el historial de su billetera, accesible en todo momento desde la sección de cuenta. Si detecta alguna actividad que no reconoce, debe notificárnoslo de inmediato a través del chat o el correo de soporte.

Verificación de identidad

Antes de procesar su primer retiro, solicitamos un documento de identidad válido. Este paso protege su cuenta y cumple con los requisitos de las regiones habilitadas donde opera la plataforma.

Historial de transacciones

Cada depósito con Plin, PagoEfectivo o transferencia bancaria queda registrado en su billetera. Usted puede revisar el detalle de cada operación directamente desde su cuenta en el celular.

Protección de datos personales

Los datos que usted proporciona al registrarse se usan exclusivamente para gestionar su cuenta y verificar transacciones. No se comparten con terceros fuera de los procesos operativos descritos en estos términos.

Solicitudes de modificación

Para actualizar datos de su cuenta —como el número de celular vinculado a Yape o su correo de contacto— comuníquese con soporte adjuntando su documento de identidad para validar el cambio.

CONTACTO Y AYUDA

Cómo comunicarse con nosotros sobre estos términos

Si tiene dudas sobre alguna cláusula de este acuerdo, necesita aclarar una restricción en su cuenta o quiere solicitar información sobre sus datos registrados, nuestro equipo de soporte en español está disponible para responderle. Puede escribirnos por los canales indicados a continuación; incluya su nombre de usuario y una descripción clara de su consulta para agilizar la atención.

Chat en la plataforma

Acceda al chat desde su cuenta en livesports. Es el canal más directo para consultas sobre términos, restricciones de acceso o movimientos en su billetera.

Correo electrónico

Envíe su consulta al correo de soporte indicado en la sección de ayuda. Incluya el número de su cuenta y el detalle de su pregunta para recibir una respuesta concreta.

Sección de ayuda

En la sección de ayuda de la plataforma encontrará respuestas frecuentes sobre condiciones de uso, verificación de identidad y procedimientos de retiro a cuenta bancaria.

Lo que más nos consultan sobre los términos

Estas son las preguntas que recibimos con mayor frecuencia sobre las condiciones de uso de livesports. Si su consulta no aparece aquí, escríbanos por el chat de la plataforma o al correo de soporte en español.

No. Cada cuenta es personal e intransferible. Los depósitos deben realizarse desde la billetera digital registrada a nombre del titular de la cuenta en livesports.

Publicamos los cambios en la plataforma antes de que entren en vigor. Continuar usando su cuenta después de la fecha indicada implica que acepta las condiciones actualizadas.

Sí. Contáctenos por chat o correo de soporte indicando su nombre de usuario. Procesamos la solicitud una vez verificada su identidad y revisado el saldo pendiente en su billetera.

Podemos suspender una cuenta si detectamos datos falsos en el registro, uso compartido entre varias personas, o actividad incompatible con las reglas de estas condiciones o con la ley local aplicable

Escríbanos al correo de soporte con su número de cuenta y una descripción de lo que necesita. Le respondemos con el detalle de los datos registrados según los procedimientos descritos en estos términos.

No. El acceso a secciones como casino en vivo o apuestas deportivas depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas en cada momento. Consulte con soporte si tiene dudas sobre su zona
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Términos

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.