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Condiciones legales que rigen su cuenta en livesports

El acceso a livesports y el uso de sus servicios dependen de la ley local vigente en su región y de las regiones habilitadas.

Ley local aplicableRegiones habilitadasDatos protegidosSoporte en español
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CONTACTO LEGAL

Cómo comunicarse ante consultas legales

Si tiene dudas sobre sus derechos, el tratamiento de sus datos o cualquier aspecto de estas condiciones, nuestro equipo de soporte en español está disponible para orientarle. Puede escribirnos por los canales indicados a continuación. Para consultas relacionadas con disputas de pago o verificación de identidad, incluya el número de operación y el método utilizado —Yape, Plin o PagoEfectivo— para agilizar la revisión.

Chat en vivo Inicie una conversación desde su cuenta. Nuestro equipo responde en español y puede atender consultas sobre condiciones de uso, verificación y disputas de pago.
Correo electrónico Envíe su consulta legal o reclamo a la dirección indicada en su perfil de cuenta. Adjunte los comprobantes de la operación en cuestión para una revisión más ágil.
Formulario de cuenta Desde la sección de ayuda dentro de su cuenta, puede enviar solicitudes formales sobre privacidad, retención de datos o cierre de cuenta con seguimiento asignado.
SEGURIDAD Y DATOS

Cómo gestionamos sus datos y su cuenta

La seguridad de su información personal es parte esencial de cómo operamos. Desde el registro hasta cada retiro a su billetera, aplicamos medidas técnicas para proteger sus datos. A continuación le detallamos los cuatro pilares que rigen esta gestión.

Protección de datos personales

Los datos que usted proporciona al abrir su cuenta —nombre, documento de identidad, número de celular— se almacenan de forma cifrada. No los compartimos con terceros fuera del proceso de verificación requerido.

Cookies y navegación

Usamos cookies para mantener su sesión activa y mejorar la experiencia dentro del lobby. Puede gestionar las preferencias de cookies desde la configuración de su navegador en computadora o celular.

Verificación de cuenta

Antes de procesar su primer retiro —sea a Yape, Plin o cuenta bancaria en BCP— le pediremos confirmar su identidad con un documento válido. Este paso protege su billetera de accesos no autorizados.

Retención y eliminación de datos

Conservamos su información mientras su cuenta esté activa. Si solicita el cierre de cuenta mediante el formulario de ayuda, iniciamos el proceso de eliminación conforme a los plazos que establece la normativa peruana.

Dudas habituales sobre el marco legal de livesports

Las siguientes preguntas recogen las consultas legales que más nos llegan. Si no encuentra lo que busca, escríbanos por chat o por el formulario de su cuenta.

El acceso depende de la ley local vigente en su región y de las regiones habilitadas en cada momento. Si su zona no está habilitada, el registro no estará disponible para usted

Normalmente solicitamos su DNI o carné de extranjería vigente. En algunos casos, también pedimos un comprobante de titularidad de la billetera digital —Yape o Plin— asociada a su cuenta.

Ingrese a la sección de ayuda de su cuenta y envíe una solicitud de cierre con eliminación de datos. Lo procesamos conforme a los plazos establecidos por la normativa peruana de protección de datos.

Comuníquese con soporte en español dentro de los siete días calendario e incluya el comprobante de la operación. Revisamos el caso con la documentación que usted aporte antes de emitir una resolución.

No. Las cuentas en livesports son personales e intransferibles. Cualquier intento de ceder o compartir una cuenta puede derivar en su suspensión inmediata según nuestras condiciones de uso.

Siempre publicamos la versión vigente en esta misma página. Si realizamos cambios relevantes, se lo notificamos mediante el correo asociado a su cuenta antes de que entren en efecto.
Referencia

Legal

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.